退款政策
我们的目标是确保每个客户对他们的购买完全满意。如果您对所购商品不满意并希望申请换货或退货，请注意以下政策和条款。
激活前返回：
如果您没有激活您新购买的 LNCOON 设备或配件，因为您甚至没有试用设备就改变了主意，您可以在交货日期后 30 天内退回该物品，以获得全额退款，但需扣除相关的运费和手续费。这受以下条款和条件的约束。
该装置必须以其原始状态和包装退回，包括所有组件。
如果您未能退回所有物品，LNCOON 可能会根据需要向您收取高达 25 美元的额外进货费，因为我们必须支付丢失的组件和重新包装的费用。
您需要附上原始收据作为购买凭证。
请确保设备上的 IMEI 号码与包裹上的 IMEI 号码相符，以免在退货处理过程中造成不必要的延误。
激活后返回：
对于仅因为您在此 30 天内改变主意并已激活而未发现有缺陷并退回的物品，LNCOON 将不会退还已支付给手机提供商的连接计划。
如果在联系我们的客户服务部门后确定您的商品有缺陷，LNCOON 将在 2 个工作日内寄出替换设备并协助您激活。
返回脚步：
- 从 LNCOON 客户支持处索取退货订单号和退货地址 这里.
- 包装产品并在包装盒外的纸条上写下您的姓名、电子邮件、退货订单号 + 您的订单号，然后发送到提供的地址。请不要在盒子上做任何标记。
- 请等待 14 天确认退货并处理退款。
任何因误用或滥用而损坏的产品均不接受退货。
我们的产品在发货前经过工厂测试，因此在申请退货授权之前，请确保您已遵循激活说明并联系客户服务。
无退货和换货允许在下列情况下：
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30 天退款期已过
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从未经授权的零售商处购买
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GPS 跟踪服务计划不可退款
谢谢你！
LNCOON团队
