物流政策

国际航运信息

• 我的订单需要多长时间才能发货和送达？

我们会尽快发货，但请注意，在促销和购物高峰期，发货处理可能会有所延迟。如果您需要在特定日期之前收到包裹，您可以随时联系客户服务寻求帮助，以选择正确的运输方式以实现准时送达！

一旦您的订单发货，您的运输时间将根据您的运输选项、目的地国家和您所在国家/地区的海关流程而有所不同。请参阅下面的更多详细信息。

*选择送货方式时请考虑美国公共假期，因为这些不在我们预计的时间范围内。我们的快递员不接我们，重大节假日不送货。对于由此可能造成的任何不便，我们深表歉意。

• 有哪些送货方式？

• 关于清关和关税

如果您对随货发票有任何要求，请在发货前与我们联系。

如无特殊要求，按我们默认模板和金额填写。

您负责目的地国家海关产生的税费。

• 关于丢失的货物

如果包裹的物流状态长时间没有更新，您可以联系我们发起丢失货件调查。
请等待 3-5 个工作日，以便我们联系承运人以确认包裹丢失。
如果确认丢失，我们将与您联系并提供一些解决方案。
如果我们达成一致重新发货，请按照我们提供新物流单号的日期重新计算物流时效。