05.19 - Update Diary

05.19 - يوميات التحديث

LNCOON News - حل تثبيت أسلاك DVR | طلب خطة اختبار لعملاء VINE | أسئلة شائعة إضافة إلى صفحة الأسئلة الشائعة

—— فريق LNCOON الحالي

 

صعوبات الأسلاك JC400P

لاحظنا هذا الأسبوع أن بعض المستخدمين يواجهون صعوبة في تثبيت JC400P.

بعد الدردشة عبر الإنترنت والاتصال الهاتفي ، تعرفنا على نموذج العميل وعملية الأسلاك الخاصة بالعميل ، وأكدنا أن الجهد في منفذ صندوق المصاهر قد تم اختباره وأنه طبيعي.

لكن المشكلة هي أن الجهاز لا يزال غير متصل بالإنترنت بعد العمل لفترة من الوقت ، وينطفئ الضوء الأحمر. لقد وجدنا مخطط الأرضية لصندوق المصاهر لنموذج العميل من خلال البحث ، وبتوجيه من الفنيين وجدنا المشكلة للعميل.

بعد إعادة الأسلاك ، يعمل الجهاز بشكل طبيعي. لقد تلقينا أيضًا مقاطع فيديو شكر من العملاء.

نشكرك على الصبر والتفهم الذي قدمه لنا هذا العميل.

 

إذا كانت لديك نفس المشكلة ، مثل JC400P في وضع عدم الاتصال أو مشكلة في الأسلاك ، فيرجى تقديم رقم IMEI الخاص بك وطرازك إلى Support@LNCOON.com، حتى نتمكن من الاستعلام عن مخطط الأسلاك الخاص بالنموذج المقابل لك وتقديم الحلول.

إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيمكنك أيضًا ترك رسالة أدناه ، ولكن من فضلك لا تكشف عن رقم IMEI الخاص بك.

 

————————————————————————

 

تطبيق خطة الاختبار لعملاء VINE

نوفر للعملاء الذين شاركوا في برنامج Amazon VINE التقدم للحصول على استبيان مجاني لخطة الاختبار لمدة شهر واحد.
إذا كنت قد تلقيت منتجات LNCOON من خلال برنامج VINE ، فيمكنك الانتقال إلى lncoon.com/vine لملء المعلومات ذات الصلة ، وسنقوم بتنشيط خطة اختبار مدتها شهر واحد مجانًا بعد التحقق.
إذا لم تكن مستخدمًا لخطة VINE ، فلا تثبط عزيمتك ، يمكنك الاتصال بنا للتعرف على أنشطة الرعاية الاجتماعية الأخرى التي تمنحك خطط الاشتراك.
شكرًا!

 

————————————————————————

 

تمت إضافة إجابة الأسئلة الشائعة على صفحة الأسئلة الشائعة

بناءً على أسئلة العملاء الأخيرة ، أضفنا بعض المحتوى إلى الأسئلة الشائعة ، حتى يتمكن العملاء من إيجاد حلول بسيطة عندما يفشلون في الحصول على رد في الوقت المناسب.

  • تمت إضافة التعليمات حول الاشتراكات
  • تمت إضافة إجابات للأسئلة حول عدم القدرة على تلقي رموز التحقق
  • مزامنة ترجمات اللغات التي يدعمها الموقع.

 

————————————————————————

 

نأمل أن تتمكن من رؤية جهودنا وتقدمنا ، ومرحبًا بك في ترك رسالة❤

Back to blog