سياسة الاسترداد
هدفنا هو ضمان رضا كل عميل تمامًا عن مشترياته. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك وترغب في طلب استبدال أو إرجاع ، يرجى ملاحظة السياسة والشروط التالية.
العودة قبل التفعيل ：
إذا لم تقم بتنشيط جهاز أو ملحق LNCOON الذي تم شراؤه حديثًا نظرًا لأنك غيرت رأيك دون تجربة الجهاز ، فيمكنك إرجاع العنصر في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد الأموال بالكامل أقل من رسوم الشحن والمناولة المرتبطة. هذا يخضع للشروط والأحكام أدناه.
يجب إعادة الوحدة في حالتها الأصلية وتغليفها مع تضمين جميع المكونات.
إذا فشلت في إرجاع جميع العناصر ، فقد تفرض عليك LNCOON رسوم إعادة تخزين إضافية تصل إلى 25 دولارًا حسب الضرورة ، حيث يتعين علينا دفع ثمن المكونات المفقودة وإعادة التعبئة.
يجب عليك إرفاق الإيصال الأصلي كدليل على الشراء.
يرجى التأكد من مطابقة رقم IMEI الموجود على الجهاز والحزمة لتجنب التأخير غير الضروري أثناء معالجة الإرجاع.
العودة بعد التفعيل ：
بالنسبة للعناصر التي لم يتم العثور عليها معيبة وتم إرجاعها لمجرد أنك غيرت رأيك خلال فترة الثلاثين يومًا هذه وتم تفعيلها ، لن تقوم LNCOON برد خطة الاتصال التي تم دفعها بالفعل إلى مزود الخدمة الخلوية.
إذا تم تحديد أن العنصر الخاص بك معيب بعد الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا ، فسوف تقوم LNCOON بشحن وحدة بديلة في غضون يومي عمل ومساعدتك في التنشيط.
يعودخطوات：
- اطلب رقم طلب الإرجاع وعنوان الإرجاع من دعم عملاء LNCOON هنا.
- قم بتعبئة المنتجات واكتب اسمك والبريد الإلكتروني ورقم طلب الإرجاع + رقم الطلب الخاص بك على ملاحظة في الحزمة الخاصة بك وضعت خارج الصندوق وأرسلها إلى العنوان المقدم. من فضلك لا تضع علامة على أي شيء في المربع نفسه.
- يُرجى الانتظار 14 يومًا حتى يتم تأكيد الإرجاع ومعالجة رد الأموال.
لن يتم قبول أي وحدة تالفة بسبب سوء التطبيق أو سوء الاستخدام للعودة.
تم اختبار منتجاتنا في المصنع قبل الشحن ، لذا يرجى التأكد من اتباعك لإرشادات التنشيط والاتصال بخدمة العملاء قبل طلب إذن الإرجاع.
لا عودة والتبادلاتالسماح في الحالات التالية:
-
انتهت فترة استرداد 30 يومًا
-
تم شراؤها من بائع تجزئة غير مصرح به
-
خطط خدمة تتبع GPS غير قابلة للاسترداد
شكرًا لك!
فريق LNCOON
