إذا لم تتمكن من العثور على دليل المستخدم الخاص بجهازك، فإن الاتصال بخدمة العملاء البشرية يعد حلاً موثوقًا به.

1. انضم إلى مجموعة WhatsApp الحصرية لما بعد البيع

2. انقر على أيقونة خدمة العملاء عبر الإنترنت في الزاوية اليمنى السفلية من موقع الويب

بعد إتمام التسجيل في التطبيق وربط جهاز التتبع، يمكنك تتبع معلومات موقع جهاز التتبع لحظيًا. كما يمكنك مشاركتها مع الآخرين، ليتمكنوا من الاطلاع على بيانات الجهاز ذات الصلة بشكل متزامن.

فيما يلي عملية احترافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها (مرتبة حسب الأولوية) لحل مشاكل أجهزة تتبع GPS الشائعة غير المتصلة بالإنترنت. اتبع الخطوات التالية لتحديد موقع المشكلة بكفاءة:

1. استكشاف أخطاء الأجهزة الأساسية وإصلاحها - شحن الجهاز أو إعادة تشغيله أو التحقق من توصيلات الطاقة

2. استكشاف أخطاء اشتراك الخدمة وإصلاحها - تحقق مما إذا كانت صلاحية اشتراك الخدمة قد انتهت

3. استكشاف أخطاء بيئة الإشارة وإصلاحها - فحص إشارة الشبكة ونقل الجهاز إلى منطقة مفتوحة

إذا استمرت المشكلة: قم بتقديم رقم IMEI الخاص بجهازك لتلقي الدعم الفني

تعمل أجهزة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) باستقبال إشارات الراديو من الأقمار الصناعية. تتطلب هذه الإشارات بثًا مباشرًا دون عوائق، كما أن اختراقها ضعيف، وأي عائق قد يُسبب مشاكل.

١. تحجب المعادن (مثل صناديق السيارات والصناديق المعدنية) والخرسانة السميكة الإشارات تمامًا، مما يؤدي إلى انقطاع اتصال الجهاز. تتسبب المباني العالية والأشجار في انعكاس وانكسار الإشارات بشكل متكرر؛ وتعجز الإشارات الضعيفة عن تلبية عدد الأقمار الصناعية اللازمة لتحديد الموقع، مما يؤدي إلى ضعف الإشارة أو انقطاع الاتصال.

٢. المناطق المفتوحة (مثل أسطح السيارات ومواقف السيارات المفتوحة) خالية من هذه العوائق. يستقبل جهاز التتبع إشارات الأقمار الصناعية بسرعة كافية، دون الحاجة إلى البحث المتكرر عنها، مما يوفر الطاقة ويطيل عمر البطارية.

ببساطة، تسمح المناطق المفتوحة للمتتبع باستقبال إشارات الأقمار الصناعية بسلاسة، مما يؤدي إلى حل مشكلات الإشارة الضعيفة وغير المتصلة بالإنترنت بشكل أساسي.