دليل سريع
1. قم بتنزيل تطبيق Lncoon
2. قم بتسجيل حساب التتبع وتسجيل الدخول
3. انقر على أيقونة " + " في الزاوية اليمنى العليا من الخريطة لإضافة جهاز جديد
4. امسح أو اكتب رقم IMEI
(يمكنك العثور على الرمز الشريطي لرقم IMEI على الصندوق)
5. قم بإدخال معلومات الجهاز ثم انقر فوق حفظ. (اختياري)
6. تحقق من الجهاز الذي أضفته للتو إلى صفحة " القائمة ".
7. انقر فوق زر إعادة الشحن
اضغط على الزر الموجود أسفل أيقونة الجهاز لطلب خطة شهرية.
إذا كنت تواجه مشكلة في إكمال الدفع، فيرجى تجربة الطلب هنا: احصل على الخطة الشهرية
8. تشغيل الطاقة
قم بتوصيل الجهاز أو وصله بمنفذ الطاقة المناسب. سيظهر الجهاز قريبًا على الإنترنت.
إذا كان الجهاز قيد التشغيل بالفعل قبل عملية الشحن، فيرجى إعادة تشغيل الجهاز لتحديث حالة الاشتراك.
9. ارجع إلى الصفحة الرئيسية لتتمكن من البدء في تتبع الجهاز.
إذا حدث أي شيء غير متوقع، فلا تتردد في الاتصال بنا برقم IMEI الخاص بك، البريد الإلكتروني: Support@Lncoon.com
1. عرض الموقع في الوقت الفعلي:
انقر على أيقونة الجهاز على الخريطة، ثم حدد "عرض"
"العنوان" في واجهة الخريطة لعرض العنوان.
2. يمكنك أيضًا النقر فوق "قائمة" في التطبيق، ثم تحديد
الجهاز الذي تريد تحديد موقعه، ثم حدد "عرض العنوان" في الخريطة
واجهة لعرض العنوان.
3. تشير ألوان الأيقونات إلى حالة الجهاز:
اللون الرمادي يعني غير نشط؛
اللون الأسود يعني عدم الاتصال بالإنترنت؛
اللون الأحمر يعني أن الجهاز متصل بالإنترنت ولكنه لا يتحرك؛
اللون البرتقالي يعني أن الجهاز متصل بالإنترنت، ولا يتحرك، ولكن المحرك لا يزال يعمل
تشغيل؛ (لجهاز تعقب السيارات فقط)
اللون الأخضر يعني أن الجهاز متصل بالإنترنت ويتحرك.
4.
في واجهة "التنبيهات"، انقر فوق أي تنبيه لعرض الموقع الذي يوجد به
لقد حدث الإنذار
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تعتمد عمر البطارية على وضع عمل الجهاز.
كلما طالت فترة تحديد موضع الجهاز، كلما طالت مدة
عمر البطارية.
على
على العكس من ذلك، كلما كانت فترة تحديد موقع الجهاز أقصر، كانت السرعة أسرع.
استهلاك الطاقة للجهاز.
الجهاز عبارة عن منتج إلكتروني ويتطلب العمل
شروط.
إذا كان غير متصل بالإنترنت، يرجى التحقق من:
- التحقق من انتهاء صلاحية خطة الاشتراك
الحل: إذا كان الاشتراك هو
انتهت صلاحيتها، انتقل إلى مركز إعادة الشحن، وقم بتجديد اشتراكك ثم أعد تشغيله
جهاز.
- تحقق مما إذا كان مؤشر LED للطاقة (الأحمر) يومض
الحل: الجهاز خارج
قم بفصل الطاقة، ثم شحن الجهاز بالكامل، ثم أعد تشغيله.
- تحقق مما إذا كان مؤشر LED الخاص بالشبكة (الأخضر) يومض
الحل: الجهاز موجود في منطقة
في حالة ضعف إشارة الهاتف الخلوي، خذ الجهاز إلى مناطق مفتوحة للحصول على إشارات أفضل.
- تحقق مما إذا كان مؤشر LED الخاص بنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) (الأزرق) يومض
الحل: الجهاز موجود في منطقة
في حالة ضعف إشارة GPS، خذ الجهاز إلى مناطق مفتوحة في السماء لتلقي إشارات GPS.
-س: لماذا لم يتم تحديث الموقع؟
ج: تحديث الموقع ليس في الوقت المناسب، يرجى
التحقق: - ما إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت - ما إذا كان الجهاز في وضع عدم الاتصال
منطقة ذات إشارة GPS ضعيفة - ما إذا كان تحديد موقع الجهاز
الفاصل الزمني طويل جدًا
تتطلب جميع الأجهزة الطاقة واتصالاً جيدًا بالإنترنت
فعل.
إذا وجدت أن جهازك غير نشط، فقد يكون السبب هو
هذه الأسباب:
- لا يتم تحديث الحالة النشطة
الحل: حاول إعادة تشغيل الجهاز
وانظر إذا كان الجهاز سيتم تحديثه إلى الحالة النشطة.
- لم يتم إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح أو لم يتم اكتشافها
الحل: إعادة وضع بطاقة SIM
البطاقة، ثم أعد تشغيل الجهاز.
- اسم نقطة الوصول للجهاز لا يتطابق مع اسم بطاقة SIM.
الحل: اتصل بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.
- يرجى التحقق من صحة رقم IMEI
- الرجاء النقر على قائمة "القائمة" الموجودة في أسفل الصفحة الرئيسية للتحقق مما إذا كان قد تم ربط الجهاز بنجاح
- يرجى التأكد من أنك قمت بتحديد المنطقة الصحيحة عند التسجيل
- إذا كانت جميع المعلومات المذكورة أعلاه صحيحة، فيرجى تقديم حساب التتبع (البريد الإلكتروني) ورقم IMEI للجهاز للتواصل معنا .
حول أوديرس
نوصيك بطلب أي منتج من Lncoon.com مع
مساعدة خدمة العملاء.
إذا كنت تريد الشراء مباشرة، يرجى التأكد بعناية
المعلومات التالية:
1. ما إذا كان الجهاز متوافقًا مع الوجهة
البلد الذي تريد استخدامه: نطاق تردد الشبكة، طراز المحول، عقدة الخدمة،
إلخ.
2. ما إذا كان يجب استخدام المنتج مع منتجات أخرى،
مثل الملحقات مثل المحولات أو بطاقات SIM.
إذا كان الأمر كذلك، فيرجى طلبهما معًا، أو تحضيرهما بنفسك مسبقًا.
3. ما إذا كان مخزون المنتج ووقت الشحن
مقبولة بالنسبة لك.
نعم. سنزودك بالتحديثات في كل مرحلة من مراحل طلبك، بدءًا من
من لحظة وضعها وحتى الإرسال والتسليم.
في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد التسليم، سوف تتلقى
مرجع التتبع الذي يمكنك استخدامه للتحقق من تقدم طلبك عبر الإنترنت.
يرجى قراءة سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
قم بتوفير رقم الطلب ورقم IMEI للتواصل معنا، و
أخبرنا سبب عودتك.
نحن
وسوف تقدم الحل المناسب وفقا للوضع الفعلي.
حول الاشتراك
تجمع خطة LNCOON الشهرية بين رسوم متعددة لخدمات التتبع:
خدمة شبكات GPS، وخدمة تفاعل بيانات الخادم، وتنبيه التطبيق والبريد الإلكتروني
خدمة الدفع، خدمة الدعم الفني LNCOON، وما إلى ذلك.
كل هذه الأمور ضرورية لاستخدام جهاز GPS LNCOON.
بمجرد انتهاء صلاحية خطة الاشتراك، سيتم إيقاف تشغيل الجهاز
سيكون غير متصل بالإنترنت، مما قد يؤثر على استمرارية التتبع وقد يؤدي إلى فقدان المفتاح
معلومات التتبع.
لذلك، أطلقنا خدمة التجديد التلقائي لمدة شهر واحد
خطة اشتراك لمنع العملاء من نسيان تجديد الاشتراك في الوقت المناسب.
إذا كنت تخطط للتبديل إلى خطة اشتراك طويلة الأجل أو كان عليك إلغاء الاشتراك،
يمكن الاتصال
نحن نقوم بإلغاء التجديد القادم لك.
