Guía rápida
Paso 1. Descargar la APP
Busca la APP en la App Store o Google Play.
Paso 2. Registrarse e Iniciar Sesión
Abre la APP, toca "Comenzar" para registrarte, ingresa tu correo electrónico para un código de verificación, establece una contraseña. Después del registro, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Paso 3. Vincula tu Dispositivo
Después de iniciar sesión, toca el ícono "+" para vincular el dispositivo. Ingresa el IMEI de tu dispositivo o escanea el código QR para completar la vinculación del dispositivo. Luego enciende el Dispositivo.
Paso 4. Compra un plan de suscripción
Por favor, elige un plan de suscripción para tu rastreador GPS para activar el dispositivo y disfrutar de nuestro servicio de posicionamiento global.
Paso 5. Usa la Función de Seguimiento Global
En la página de inicio del dispositivo, toca el menú "Ubicación en Tiempo Real" para ver la posición actual de tu dispositivo en el mapa.
Si surgen problemas inesperados, no dudes en contactarnos con tu número IMEI.
Nuestro correo electrónico: Support@Lncoon.com
También puedes Unirte al Grupo de WhatsApp para más ayuda.
Solución de problemas
A continuación se presenta un proceso profesional de solución de problemas (ordenado por prioridad) para resolver problemas comunes de rastreadores GPS fuera de línea. Siga los pasos en orden para una localización eficiente del problema:
1. Solucionar Hardware Básico – Cargue, reinicie el dispositivo o verifique las conexiones de energía
2. Solucionar Suscripción al Servicio – Verifique si la suscripción al servicio ha expirado
3. Solucionar Entorno de Señal – Inspeccione la señal de la red y mueva el dispositivo a un área abierta
Si el problema persiste: Proporcione el número IMEI de su dispositivo para recibir soporte técnico
Los rastreadores GPS funcionan al recibir señales de radio de satélites. Estas señales requieren una transmisión en línea recta sin obstrucciones y tienen una mala penetración; cualquier obstrucción causará problemas:
1. Los metales (por ejemplo, maleteros de automóviles, cajas de metal) y el concreto grueso bloquean completamente las señales, haciendo que el dispositivo se desconecte. Los edificios altos y los árboles hacen que las señales se reflejen y refracten repetidamente; las señales debilitadas no logran alcanzar el número de satélites necesarios para la ubicación, lo que lleva a un estado de señal débil o desconexión.
2. Las áreas abiertas (por ejemplo, techos de automóviles, estacionamientos abiertos) no tienen tales obstrucciones. El rastreador puede recibir rápidamente suficientes señales de satélites, y no hay necesidad de buscar satélites con frecuencia; esto también ahorra energía y extiende la vida de la batería.
En pocas palabras, las áreas abiertas permiten que el rastreador reciba señales de satélites sin problemas, resolviendo fundamentalmente los problemas de desconexión y señal débil.
Acerca de Oders
Recomendamos ordenar cualquier producto de Lncoon.com con la ayuda de nuestro equipo de servicio al cliente para una experiencia más fluida. Si prefieres comprar directamente, verifica cuidadosamente los siguientes detalles para evitar problemas potenciales:
1. Compatibilidad con el país de uso previsto: Confirma factores como las bandas de frecuencia de red del dispositivo, el modelo del adaptador y los nodos de servicio (para asegurarte de que funcione localmente).
2. Necesidad de artículos de soporte: Verifica si el producto requiere emparejamiento con otros accesorios (por ejemplo, adaptadores o tarjetas SIM). Si es así, ordénalos juntos o prepara los tuyos con anticipación.
3. Inventario y plazo de envío: Asegúrate de que el producto esté en stock y que el tiempo estimado de envío cumpla con tus necesidades.
1. Primero, por favor revisa nuestra política de reembolsos para entender los términos y condiciones detallados.
2. Al contactarnos para una devolución/reembolso, por favor proporciona tu número de pedido y número IMEI del dispositivo, y especifica claramente el motivo de tu devolución.
3. Luego proporcionaremos una solución adecuada basada en las circunstancias específicas de tu solicitud.
Acerca de la Suscripción
Si desea cambiar a un plan de suscripción diferente o cancelar el actual, simplemente contáctenos para manejar la próxima renovación; asegúrese de proporcionar su número IMEI al comunicarse.
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