Política de envío

Información de envío internacional

• ¿Cuánto tarda mi pedido en enviarse y llegar?

Enviamos lo antes posible, pero tenga en cuenta que durante las promociones y los días pico de compras, puede haber demoras en el procesamiento del envío. Si necesita recibir su paquete para una fecha específica, ¡siempre puede comunicarse con el servicio al cliente para obtener ayuda para elegir el método de envío correcto para la entrega a tiempo!

Una vez que se envíe su pedido, el tiempo de envío variará según sus opciones de envío, el país de destino y el proceso de aduanas de su país. Por favor, vea más detalles a continuación.

*Tenga en cuenta los días festivos de EE. UU. al elegir un método de envío, ya que no se encuentran dentro de nuestro plazo estimado. Nuestros mensajeros no recogen y no entregan en los principales días festivos. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

• ¿Qué métodos de envío están disponibles?

• Sobre el despacho de aduanas y los derechos

Si tiene algún requisito para la factura que acompaña al envío, contáctenos antes del envío.

Si no hay un requisito especial, se completará de acuerdo con nuestra plantilla y monto predeterminados.

Usted es responsable de los impuestos incurridos por la aduana del país de destino.

• Sobre el envío perdido

Si el estado logístico del paquete no se ha actualizado durante mucho tiempo, puede comunicarse con nosotros para iniciar una investigación de envío perdido.
Espere de 3 a 5 días hábiles para que nos comuniquemos con el transportista para confirmar que falta el paquete.
Si se confirma que se ha perdido, nos pondremos en contacto contigo y te daremos algunas soluciones.
Si llegamos a un acuerdo sobre el reenvío, vuelva a calcular la puntualidad de logística de acuerdo con la fecha en que proporcionamos un nuevo número de seguimiento de logística.