Política de reembolso
Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada cliente esté completamente satisfecho con sus compras. Si no está satisfecho con su compra y desea solicitar un cambio o devolución, tenga en cuenta la siguiente política y términos.
Volver antes de la activación：
Si no ha activado su dispositivo o accesorio LNCOON recién comprado porque simplemente cambió de opinión sin siquiera probar el dispositivo, puede devolver el artículo dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso completo menos los gastos de envío y manejo asociados. Esto está sujeto a los términos y condiciones a continuación.
La unidad debe devolverse en su estado y empaque original con todos los componentes incluidos.
Si no devuelve todos los artículos, LNCOON puede cobrarle una tarifa adicional de reabastecimiento de hasta $25 según sea necesario, ya que tenemos que pagar los componentes faltantes y el reempaquetado.
Debe incluir el recibo original como comprobante de compra.
Asegúrese de que el número IMEI en el dispositivo y el paquete coincidan para evitar demoras innecesarias durante el proceso de devolución.
Volver después de la activación：
Para los artículos que no se encontraron defectuosos y se devolvieron solo porque cambió de opinión dentro de este período de 30 días y se activaron, LNCOON no reembolsará el plan de conexión que ya se pagó al proveedor de telefonía celular.
Si  ;se determina que su artículo es defectuoso después de comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente, LNCOON enviará una unidad de reemplazo dentro de los 2 días hábiles y lo ayudará con la activación.
Volver pasos：
- Solicite un número de pedido de devolución y una dirección de devolución al servicio de atención al cliente de LNCOON aquí.
- Empaque los productos y escriba su nombre, correo electrónico, el número de orden de devolución + su número de orden en una nota en su paquete colocada fuera de la caja y envíela a la dirección provista. Por favor, no marque nada en la caja misma.
- Espere 14 días para que se confirme la devolución y se procese el reembolso.
Cualquier unidad dañada por mala aplicación o abuso no será aceptada para devolución.
Nuestros productos se prueban en la fábrica antes del envío, así que asegúrese de haber seguido las instrucciones de activación y se haya comunicado con el servicio de atención al cliente antes de solicitar una autorización de devolución.
No se permiten devoluciones ni cambios permitiendo en los siguientes casos :
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El período de reembolso de 30 días ha expirado
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Comprado a un minorista no autorizado
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Los planes de servicio de rastreo GPS no son reembolsables
¡Gracias!
Equipo LNCOON