05.19 - Update Diary

05.19 - Mise à jour du journal

LNCOON News - Solution d'installation de câblage DVR | Demande de plan de test pour le client VINE | Questions fréquentes Ajouter à la page FAQ

—— L'équipe LNCOON présente

 

Difficultés de câblage JC400P

Nous avons remarqué cette semaine que certains utilisateurs rencontraient des difficultés pour installer le JC400P.

Après une conversation en ligne et une communication téléphonique, nous avons pris connaissance du modèle du client et du processus de câblage du client, et avons confirmé que la tension au port de la boîte à fusibles a été testée et est normale.

Mais le problème est que l'appareil est toujours hors ligne après avoir fonctionné pendant un certain temps et que le voyant rouge s'éteint. Nous avons trouvé le plan d'étage de la boîte à fusibles du modèle du client grâce à une recherche, et sous la direction des techniciens, nous avons trouvé le problème pour le client.

Après recâblage, l'appareil a fonctionné normalement. Nous avons également reçu des vidéos de remerciement de clients.

Merci pour la patience et la compréhension que ce client nous a apportées.

 

Si vous avez le même problème, comme JC400P hors ligne ou des problèmes de câblage, veuillez fournir votre numéro IMEI et votre modèle à Support@LNCOON.com, afin que nous puissions interroger le schéma de câblage du modèle correspondant pour vous et fournir des solutions.

Si vous avez des questions, vous pouvez également laisser un message ci-dessous, mais veuillez ne pas divulguer votre numéro IMEI.

 

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Demande de plan de test pour le client VINE

Nous proposons aux clients qui ont participé au programme Amazon VINE de demander un questionnaire de plan de test gratuit d'un mois.
Si vous avez reçu des produits LNCOON via le programme VINE, vous pouvez vous rendre sur lncoon.com/vine pour remplir les informations pertinentes, et nous activerons un plan de test d'un mois pour vous gratuitement après vérification.
Si vous n'êtes pas un utilisateur du plan VINE, ne vous découragez pas, vous pouvez nous contacter pour en savoir plus sur d'autres activités de bien-être qui offrent des plans d'abonnement.
Merci!

 

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La réponse à la question populaire est ajoutée à la page FAQ

Sur la base des questions récentes des clients, nous avons ajouté du contenu à la FAQ, afin que les clients puissent trouver des solutions simples lorsqu'ils ne reçoivent pas de réponse en temps opportun.

  • FAQ ajoutée sur les abonnements
  • Ajout de réponses aux questions sur l'impossibilité de recevoir des codes de vérification
  • Synchronisez les traductions linguistiques prises en charge par le site Web.

 

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Nous espérons que vous pourrez voir nos efforts et nos progrès, bienvenue pour laisser un message❤

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