Politique d’expédition

Informations sur l'expédition internationale

  • Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée et arrive?

Nous expédions dès que possible, mais veuillez noter que pendant les promotions et les jours de pointe, il peut y avoir des retards dans le traitement de l'expédition. Si vous avez besoin de recevoir votre colis à une date précise, vous pouvez toujours contacter le service client pour vous aider à choisir la bonne méthode d'expédition pour une livraison à temps !

Une fois votre commande expédiée, votre délai d'expédition variera en fonction de vos options d'expédition, du pays de destination et du processus douanier de votre pays. Veuillez voir plus de détails ci-dessous.

*Veuillez tenir compte des jours fériés aux États-Unis lors du choix d'une méthode d'expédition, car ils ne correspondent pas à notre délai estimé. Nos coursiers ne viennent pas chercher chez nous et ne livrent pas les jours fériés. Nous nous excusons pour les désagréments causés.

 

  • Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?
Expédition standard : La livraison prend généralement entre 7 et 21 jours ouvrables une fois expédiée depuis notre centre d'expédition international. Certains emplacements peuvent prendre plus de temps, jusqu'à 60 jours.

Estimation de 7 à 14 jours ouvrés vers l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud
Estimation 7-20 jours ouvrables pour l'Europe
Estimation de 7 à 14 jours ouvrables pour l'Asie
Environ 10 à 30 jours ouvrés vers le Moyen-Orient/l'Afrique


*Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés. Les retards en douane peuvent également augmenter le délai de livraison.
Vous n'êtes toujours pas sûr ou vous avez besoin d'en savoir plus ? Contactez-nous ou écrivez-nous à Support@Lncoon.com!

 

  • À propos du dédouanement et des droits

Si vous avez des exigences concernant la facture accompagnant l'envoi, veuillez nous contacter avant l'expédition.

S'il n'y a pas d'exigence particulière, il sera rempli selon notre modèle et notre montant par défaut.

Vous êtes responsable des taxes encourues par les douanes du pays de destination.

 

  • À propos de l'envoi perdu

Si l'état logistique du colis n'a pas été mis à jour depuis longtemps, vous pouvez nous contacter pour lancer une enquête sur l'envoi perdu.
Veuillez nous accorder 3 à 5 jours ouvrables pour contacter le transporteur afin de confirmer que le colis est manquant.
S'il est confirmé qu'il est perdu, nous vous contacterons et vous proposerons des solutions.
Si nous parvenons à un accord sur la réexpédition, veuillez recalculer la rapidité de la logistique en fonction de la date à laquelle nous fournissons un nouveau numéro de suivi logistique.