Guida veloce
1. Scarica Lncoon App
2. Registra un account di monitoraggio e accedi
3. Fai clic sull'icona "+" nell'angolo in alto a destra della mappa per aggiungere un nuovo dispositivo
4. Scansiona o digita il numero IMEI
(puoi trovare il codice a barre per il numero IMEI sulla confezione)
5. Inserisci le informazioni del dispositivo e fai clic su Salva. (opzionale)
6. Controlla il dispositivo che hai appena aggiunto nella pagina "Elenco".
7. Fai clic sul pulsante Ricarica
sotto l'icona del dispositivo per ordinare un piano mensile.
Se hai problemi a completare il pagamento, prova a ordinare qui: < a href="https://lncoon.com/products/plans" target="_blank" title="https://lncoon.com/products/plans">Ottieni un piano mensile
8. Accendere
il dispositivo o collegarlo alla porta di alimentazione corrispondente. Presto vedrai il dispositivo apparire online.
Se il dispositivo è già acceso prima della ricarica, riavvia il dispositivo per aggiornare lo stato dell'abbonamento.
9. Torna alla home page e puoi iniziare a tracciare il dispositivo.
Se succede qualcosa di inaspettato, non esitare a contattarci con il tuo numero IMEI, Email: Support@Lncoon.com
1. Visualizzazione della posizione in tempo reale:
fai clic sull'icona del dispositivo sulla mappa e seleziona "visualizza
indirizzo" nell'interfaccia della mappa per visualizzare l'indirizzo.
2. Puoi anche fare clic su "Elenco" nell'app, selezionare
il dispositivo da localizzare e selezionare "Visualizza indirizzo" nell'interfaccia della mappa
per visualizzare l'indirizzo.
3. I colori delle icone indicano lo stato del dispositivo:
Grigio significa Inattivo;
Nero significa offline;
< strong>Rosso significa che il dispositivo è online ma non si muove;
Arancione significa che il dispositivo è online, non si muove, ma il motore è ancora
acceso; (Solo per il localizzatore auto)
Verde significa che il dispositivo è online e in movimento.
4.
Nell'interfaccia "Avvisi", fai clic su qualsiasi allarme per visualizzare la posizione in cui
si è verificato l'allarme
Risoluzione dei problemi
R: Inviamo i codici di verifica tramite e-mail e le e-mail sconosciute vengono
facilmente bloccate dai server di posta con un livello di difesa più elevato.
Soluzione: Cerca nel cestino e
nella posta indesiderata per vedere se c'è posta inviata da questa casella di posta: noreply@track9999.com.
Soluzione: puoi provare ad aggiungere questo
indirizzo email noreply@track9999.com come email
lista bianca, quindi fare nuovamente clic su Invia codice di verifica
Soluzione : Contatta team di assistenza clienti, fornisci il tuo numero IMEI
. Ti aiuteremo a creare un account n.
R:
- Controlla se il numero IMEI è corretto
- Fai clic sul menu "Elenco" nella parte inferiore della home page per verificare se il dispositivo è stato associato correttamente
- Si prega di confermare di aver selezionato la regione corretta al momento della registrazione
- Se tutto quanto sopra è corretto, si prega di fornire l'account di tracciamento (e-mail) e il numero IMEI del dispositivo a contattaci.
Ci impegneremo per te o ti forniremo soluzioni corrispondenti.
R: Tutti i dispositivi richiedono alimentazione e una buona connessione a Internet per
attivarsi.
Se trovi che il tuo dispositivo rimane inattivo, potrebbe essere causato da
questi motivi:
- lo stato attivo non viene aggiornato
Soluzione: prova a riavviare il dispositivo
e controlla se il dispositivo si aggiornerà allo stato attivo.
- Scheda SIM non inserita correttamente o non rilevata
Soluzione: riposiziona il SIM
e riavviare il dispositivo.
- L'APN del dispositivo non corrisponde a quello della scheda SIM.
Soluzione: Contatta team di assistenza clienti per assistenza.
R: Il dispositivo è un prodotto elettronico e il lavoro richiede
condizioni.
Se è offline, controlla:
- Verifica se il piano di abbonamento è scaduto
Soluzione: Se l'abbonamento è
scaduto, vai al centro ricariche , rinnova l'abbonamento e riavvia il
dispositivo.
- Controlla se il LED di alimentazione (rosso) lampeggia
< br/> Soluzione: il dispositivo non è
alimentato, carica completamente il dispositivo, quindi riavvia il dispositivo.
- Controlla se la rete ( Il LED verde lampeggia
Soluzione: il dispositivo si trova in un'area
con segnale cellulare debole, porta il dispositivo in aree aperte per ottenere segnali migliori .
- Controlla se il LED GPS (blu) lampeggia
Soluzione: il dispositivo è in un'area
con segnale GPS debole, porta il dispositivo in zone con cielo aperto per ricevere i segnali GPS.
- D: Perché la posizione non si è aggiornata?
R:L'aggiornamento del posizionamento non è tempestivo, per favore
controlla:-Se il dispositivo è offline-Se il dispositivo è in un
zona con scarso segnale GPS-Se l'intervallo di posizionamento del dispositivo
è troppo lungo
R: Sì. Ecco come generare un link di condivisione:
1. Fai clic su "Elenco" nell'app
2. Fai clic sul dispositivo che deve essere condiviso.
3. Altre azioni.
4. Fai clic su "Condividi", imposta la durata della condivisione e fai clic su
"Condividi posizione", invia il link alla tua famiglia e ai tuoi amici.
5.
Quando lo aprono nel browser, può vedere la posizione corrente e lo
stato di movimento del dispositivo.
R: La durata della batteria dipende dalla modalità di funzionamento del dispositivo.
Maggiore è l'intervallo di posizionamento del dispositivo, maggiore è la
durata della batteria.
Al
al contrario, minore è l'intervallo di posizionamento del dispositivo, maggiore è il
consumo energetico del dispositivo.
Informazioni sull'abbonamento
R: Il piano mensile di LNCOON combina più tariffe per i servizi di tracciamento:
Servizio di rete GPS, servizio di interazione dati server, allarme app ed e-mail
servizio push, servizio di supporto tecnico LNCOON , ecc.
Tutti questi sono indispensabili per utilizzare il dispositivo GPS LNCOON.
- D: Devo pagare una quota di abbonamento
per ogni dispositivo?
R: Sì. Tutti i servizi sopra menzionati che
forniamo sono forniti anche per ciascun dispositivo o ciascun numero IMEI.
R: Una volta scaduto il piano di abbonamento, il dispositivo
sarà offline, il che potrebbe influire sulla continuità del monitoraggio e potrebbero mancare informazioni chiave
sul monitoraggio.
Pertanto, abbiamo lanciato un servizio di rinnovo automatico per il piano di abbonamento di 1 mese
per evitare che i clienti si dimentichino di rinnovare in tempo.
Se prevedi di passare a un piano di abbonamento a lungo termine o devi annullare , puoi
puoi contattarci
per annullare l'imminente rinnovo per te.
Informazioni sull'ordine
R: Ti consigliamo di ordinare qualsiasi prodotto Lncoon.com con l'
assistenza del servizio clienti.
Se desideri acquistare direttamente, conferma attentamente le
seguenti informazioni:
1. Se il dispositivo è compatibile con il
paese di destinazione che desideri utilizzare: banda di frequenza di rete, modello di adattatore, nodo di servizio,
ecc.
2. Se il prodotto deve essere utilizzato con altri prodotti,
come accessori come adattatori o schede SIM.
In tal caso, ordinali insieme o preparane uno tuo in anticipo.
3. Se l'inventario dei prodotti e i tempi di spedizione sono
accettabili per te.
Per
qualsiasi domanda, non esitare a contattaci.
R: Sì. Forniremo aggiornamenti in ogni fase del tuo ordine, dal
momento in cui lo effettui, fino alla spedizione e alla consegna.
Nelle email di conferma della consegna, riceverai un
riferimento di monitoraggio che puoi utilizzare per controllare lo stato di avanzamento del tuo ordine online.
Puoi
inoltre monitorare l'aggiornamento della spedizione qui: Traccia il tuo pacco
R: Leggi la nostra norma sui rimborsi.
Fornisci il numero dell'ordine e il numero IMEI per contattarci e
comunicaci il motivo del tuo reso.
Forniremo
una soluzione adeguata in base alla situazione attuale .
R: Sì. Puoi effettuare un ordine come ospite senza alcun obbligo di
creare un account.
Ti consigliamo tuttavia di creare un account se
vuoi controllare il tuo cronologia degli ordini e salvare gli articoli del carrello e
i dettagli di pagamento per la prossima volta.
Creare un account è
facile e veloce. Basta visitare https://www.lncoon.com/register e
segui le istruzioni sullo schermo.
R: Viene inviato automaticamente al tuo indirizzo email quando
effettui un ordine.
Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine entro 24
, contattaci all'indirizzo Support@lncoon.com per ogni evenienza
c'è un problema con il tuo ordine.
Per favore
controlla la cartella spam o posta indesiderata della tua casella di posta prima di contattare nel caso in cui la
conferma dell'ordine sia stata deviata lì.
R: In genere annulliamo gli ordini solo in caso di problemi con
le scorte o se ci hai chiesto di annullare.
Ti preghiamo di accettare le nostre scuse se il tuo ordine è stato annullato
a causa di un problema da parte nostra.
Offriremo
sempre un prodotto alternativo ed elaboreremo il tuo rimborso completo, il più rapidamente
possibile .
R: Passa solo un breve lasso di tempo tra il momento in cui effettui
il tuo ordine e quando iniziamo a elaborarlo.
Se ci contatti immediatamente dopo l'ordine, tramite Support@lncoon.com,
potremmo essere in grado di annullare il tuo ordine prima che venga elaborato.
In caso contrario
, spediremo il tuo ordine e potrai restituircelo se lo desideri
dopo averlo ricevuto.
R: Purtroppo non siamo in grado di modificare il tuo ordine una volta che abbiamo iniziato a elaborarlo.
Se
hai bisogno di ordinare una quantità maggiore o un prodotto aggiuntivo, effettua un
nuovo ordine online.
Termini Spiegazione
Sistema di
posizionamento globale
Il ricevitore GPS calcola la propria posizione quadridimensionale
nello spaziotempo in base ai dati ricevuti da più satelliti GPS. Ogni
satellite trasporta una registrazione accurata della sua posizione e ora, e trasmette
quei dati al ricevitore.
--Da Wikipedia
Il
chip di posizionamento nel dispositivo riceverà il segnale dal satellite per confermare
la posizione del dispositivo.
Di solito è necessario trovarsi in un'area aperta per ricevere una buona segnale e
alberi fitti, gli edifici possono oscurare il segnale.
Una rete cellulare o rete mobile è
una rete di comunicazione in cui il collegamento a
e dai nodi finali è wireless . La rete è distribuita su aree terrestri chiamate
"celle", ciascuna servita da almeno una postazione fissa transceiver (in genere
tre cella
siti o < a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Base_transceiver_station" title="Stazione ricetrasmittente base">stazioni ricetrasmittenti base). Queste
stazioni base forniscono alla cella la copertura di rete che può essere utilizzata per
la trasmissione di voce, dati e altri tipi di contenuto. Una cella in genere utilizza
un diverso insieme di frequenze rispetto alle celle vicine, per evitare interferenze
e fornire una qualità del servizio garantita all'interno di ciascuna cella.
--Da Wikipedia
Se il segnale di rete è debole, si consiglia di portare
il dispositivo in un'area aperta.
Diversi operatori installeranno stazioni base del segnale in
vari luoghi. Maggiore è la popolarità, più ampia sarà la
copertura della stazione base.
Pertanto, è una scelta saggia scegliere i servizi di rete
di operatori noti.
Lncoon
collabora con noti operatori in tutto il mondo e si impegna a
offrire ai clienti il miglior segnale di connessione di rete.
HAI ANCORA DOMANDE?
Fai clic sul fumetto della chat per chattare con noi!
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