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Domande frequenti

Non riesco a trovare il manuale utente del mio dispositivo: cosa fare?

Se non riesci a trovare il manuale utente del tuo dispositivo, contattare il servizio clienti umano è una soluzione affidabile.

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Chi altro oltre a me può tracciare il mio localizzatore GPS?

Dopo aver completato la registrazione nell'APP e aver associato il tuo localizzatore GPS, puoi monitorare in tempo reale le informazioni sulla posizione del localizzatore GPS. Inoltre, puoi anche condividerlo con altri, che potranno visualizzare sincronamente i dati relativi al localizzatore.

Localizzatore GPS offline. Come risolvere i problemi passo dopo passo?

Di seguito è riportato un processo professionale di risoluzione dei problemi (ordinato per priorità) per risolvere i comuni problemi di tracker GPS offline. Seguire i passaggi in ordine per una localizzazione efficiente del problema:

1. Risoluzione dei problemi hardware di base – Caricare, riavviare il dispositivo o verificare le connessioni di alimentazione

2. Risoluzione dei problemi dell'abbonamento al servizio – Controllare se l'abbonamento al servizio è scaduto

3. Risoluzione dei problemi dell'ambiente del segnale – Ispezionare il segnale di rete e spostare il dispositivo in un'area aperta

Se il problema persiste: Fornire il numero IMEI del dispositivo per ricevere supporto tecnico

Il localizzatore GPS è spesso offline o ha un segnale debole. Perché posizionarlo in un'area aperta?

I localizzatori GPS funzionano ricevendo segnali radio dai satelliti. Questi segnali richiedono una trasmissione in linea retta senza ostacoli e hanno una scarsa penetrazione: qualsiasi ostacolo causerà problemi:

1. I metalli (ad esempio, bagagliai delle auto, scatole metalliche) e il cemento spesso bloccano completamente i segnali, facendo andare il dispositivo offline. Edifici alti e alberi causano riflessioni e rifrazioni ripetute dei segnali; segnali indeboliti non raggiungono il numero di satelliti necessario per il posizionamento, portando a segnale debole o stato offline.

2. Le aree aperte (ad esempio, tetti delle auto, parcheggi aperti) non presentano tali ostacoli. Il localizzatore può ricevere rapidamente un numero sufficiente di segnali satellitari e non è necessario cercare frequentemente i satelliti: questo consente anche di risparmiare energia e prolungare la durata della batteria.

In parole semplici, le aree aperte permettono al localizzatore di ricevere i segnali satellitari senza problemi, risolvendo fondamentalmente i problemi di offline e segnale debole.