Se non riesci a trovare il manuale utente del tuo dispositivo, contattare il servizio clienti umano è una soluzione affidabile.

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Dopo aver completato la registrazione nell'APP e aver associato il tuo localizzatore GPS, puoi monitorare in tempo reale le informazioni sulla posizione del localizzatore GPS. Inoltre, puoi anche condividerlo con altri, che potranno visualizzare sincronamente i dati relativi al localizzatore.

Di seguito è riportato un processo professionale di risoluzione dei problemi (ordinato per priorità) per risolvere i comuni problemi di tracker GPS offline. Seguire i passaggi in ordine per una localizzazione efficiente del problema:

1. Risolvere problemi di base dell’hardware – Caricare, riavviare il dispositivo o verificare le connessioni di alimentazione

2. Verificare l’abbonamento al servizio – Controllare se l’abbonamento al servizio è scaduto

3. Controllare l’ambiente del segnale – Ispezionare il segnale di rete e spostare il dispositivo in un’area aperta

Se il problema persiste: Fornire il numero IMEI del dispositivo per ricevere assistenza tecnica

I localizzatori GPS funzionano ricevendo segnali radio dai satelliti. Questi segnali richiedono una trasmissione in linea retta senza ostacoli e hanno scarsa penetrazione: qualsiasi impedimento causa problemi:

1. I metalli (ad esempio, i bagagliai delle automobili, le scatole di metallo) e il cemento spesso bloccano completamente i segnali, facendo andare il dispositivo offline. Gli edifici alti e gli alberi causano riflessioni e rifrazioni ripetute dei segnali; segnali indeboliti non raggiungono il numero di satelliti necessario per il posizionamento, portando a segnale debole o stato offline.

2. Le aree aperte (ad esempio, i tetti delle automobili, i parcheggi scoperti) non presentano tali ostacoli. Il localizzatore può ricevere rapidamente un numero sufficiente di segnali satellitari e non è necessario cercare frequentemente i satelliti: questo consente anche di risparmiare energia e prolungare la durata della batteria.

In parole semplici, le aree aperte permettono al localizzatore di ricevere i segnali satellitari senza problemi, risolvendo in modo fondamentale i problemi di segnale debole e offline.