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—— Equipa LNCOON Presente

Dificuldades na ligação do JC400P

Notámos esta semana que alguns utilizadores estão a ter dificuldades em instalar o JC400P.

Após chat online e comunicação telefónica, ficámos a saber o modelo do cliente e o processo de ligação do cliente, e confirmámos que a tensão na porta da caixa de fusíveis foi testada e está normal.

Mas o problema é que o dispositivo continua offline após algum tempo a funcionar, e a luz vermelha apaga-se. Encontrámos a planta da caixa de fusíveis do modelo do cliente através de pesquisa, e sob a orientação dos técnicos, encontramos o problema para o cliente.

Após a nova ligação, o dispositivo funcionou normalmente. Também recebemos vídeos de agradecimento dos clientes.

Obrigado pela paciência e compreensão que este cliente nos deu. ❤

 

Se tiver o mesmo problema, como JC400P offline ou problemas de ligação, por favor forneça o seu número IMEI e o seu modelo para Support@LNCOON.com, para que possamos consultar o diagrama de ligação do modelo correspondente para si e fornecer soluções.

Se tiver alguma dúvida, pode também deixar uma mensagem abaixo, mas por favor não divulgue o seu número IMEI.❤

 

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Pedido de Plano de Teste para Cliente VINE

Fornecemos aos clientes que participaram no programa Amazon VINE um questionário para solicitar um plano de teste gratuito de um mês.
Se recebeu produtos LNCOON através do programa VINE, pode ir a lncoon.com/vine para preencher as informações relevantes, e ativaremos um plano de teste de um mês gratuitamente após verificação.
Se não for utilizador do plano VINE, não desanime, pode contactar-nos para saber sobre outras atividades de benefícios que oferecem planos de subscrição.
Obrigado!❤

 

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Resposta a Perguntas Populares adicionada na Página de FAQ

Com base nas perguntas recentes dos clientes, adicionámos algum conteúdo à FAQ, para que os clientes possam encontrar soluções simples quando não obtêm uma resposta atempada.

• Adicionada FAQ sobre Subscrições
• Adicionadas respostas a perguntas sobre não conseguir receber códigos de verificação
• Sincronizar traduções de idiomas suportadas pelo website.

 

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Esperamos que consiga ver os nossos esforços e progressos, sinta-se à vontade para deixar uma mensagem❤