Política de envio

Informações de envio internacional

  • Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado e chegar?

Enviamos o mais rápido possível, mas observe que durante promoções e dias de pico de compras, pode haver atrasos no processamento do envio. Se você precisar receber seu pacote em uma data específica, sempre poderá entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência na escolha do método de envio correto para entrega no prazo!

Depois que seu pedido for enviado, o tempo de envio varia de acordo com as opções de envio, o país de destino e o processo alfandegário do seu país. Veja mais detalhes abaixo.

*Considere os feriados dos EUA ao escolher um método de envio, pois eles não estão dentro do nosso prazo estimado. Nossos correios não coletam conosco e não entregam em feriados importantes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.

 

  • Quais métodos de envio estão disponíveis?
Envio padrão: a entrega geralmente leva de 7 a 21 dias úteis após o envio de nosso centro de remessa internacional. Alguns locais podem levar mais tempo, até 60 dias.

Estimativa de 7 a 14 dias úteis para América do Norte e América do Sul
Estimado 7-20 dias úteis para a Europa
Estimado 7-14 dias úteis para a Ásia
Estimativa de 10 a 30 dias úteis para Oriente Médio/África


*Por favor, esteja ciente de que estes são prazos de entrega estimados. Atrasos na alfândega também podem aumentar o tempo de entrega.
Ainda não tem certeza ou precisa saber mais? Entre em contato ou escreva-nos para Support@Lncoon.com!

 

  • Sobre desembaraço aduaneiro e direitos

Se você tiver algum requisito para a fatura que acompanha o envio, entre em contato conosco antes do envio.

Caso não haja exigência especial, ela será preenchida de acordo com nosso modelo e valor padrão.

Você é responsável pelos impostos incorridos pela alfândega do país de destino.

 

  • Sobre remessa perdida

Se o status logístico do pacote não for atualizado por muito tempo, você pode entrar em contato conosco para iniciar uma investigação de remessa perdida.
Aguarde de 3 a 5 dias úteis para entrarmos em contato com a transportadora para confirmar que o pacote está faltando.
Se for confirmado que está perdido, entraremos em contato com você e forneceremos algumas soluções.
Se chegarmos a um acordo sobre o reenvio, recalcule a pontualidade da logística de acordo com a data em que fornecemos um novo número de rastreamento logístico.