Perguntas Frequentes
Como usar o rastreador GPS?
Passo 1. Descarregar a APLICAÇÃO
Procure a APLICAÇÃO na App Store ou Google Play.
Passo 2. Registar e Iniciar Sessão
Abra a APLICAÇÃO, toque em "Começar" para registar-se, introduza o seu email para receber um código de verificação, defina uma palavra-passe. Após o registo, inicie sessão com o seu email e palavra-passe.
Passo 3. Ligar o Seu Dispositivo
Depois de iniciar sessão, toque no ícone "+" para ligar o dispositivo. Introduza o IMEI do seu dispositivo ou escaneie o código QR para completar a ligação do dispositivo. Depois, ligue o dispositivo.
Passo 4. Comprar um plano de subscrição
Por favor, escolha um plano de subscrição para o seu localizador GPS para ativar o dispositivo e usufruir do nosso serviço de localização global.
Passo 5. Usar a Função de Localização Global
Na página inicial do dispositivo, toque no menu "Localização em Tempo Real" para ver a posição atual do seu dispositivo no mapa.
Se surgir algum problema inesperado, não hesite em contactar-nos com o seu número IMEI.
O nosso Email: Support@Lncoon.com
Pode também Juntar-se ao Grupo WhatsApp para obter mais ajuda.
Rastreador GPS Offline. Como Resolver Passo a Passo?
Abaixo encontra-se um processo profissional de resolução de problemas (ordenado por prioridade) para resolver questões comuns de rastreadores GPS offline. Siga os passos por ordem para uma localização eficiente do problema:
1. Verifique o Hardware Básico – Carregue, reinicie o dispositivo ou confirme as ligações de energia
2. Verifique a Subscrição do Serviço – Confirme se a subscrição do serviço expirou
3. Verifique o Ambiente do Sinal – Inspecione o sinal da rede e mova o dispositivo para uma área aberta
Se o problema persistir: Forneça o número IMEI do seu dispositivo para receber apoio técnico
Rastreador GPS frequentemente offline ou com sinal fraco. Por que colocá-lo numa área aberta?
Os localizadores GPS funcionam ao receber sinais de rádio dos satélites. Estes sinais exigem uma transmissão em linha reta sem obstruções e têm fraca penetração — qualquer obstáculo causará problemas:
1. Metais (por exemplo, bagageiras de automóveis, caixas metálicas) e betão espesso bloqueiam completamente os sinais, fazendo com que o dispositivo fique offline. Edifícios altos e árvores fazem com que os sinais se reflitam e refratem repetidamente; sinais enfraquecidos não atingem o número necessário de satélites para posicionamento, levando a um sinal fraco ou estado offline.
2. Áreas abertas (por exemplo, tejadilhos de automóveis, parques de estacionamento ao ar livre) não têm tais obstruções. O localizador pode receber rapidamente sinais suficientes dos satélites, e não há necessidade de procurar satélites com frequência — isto também poupa energia e prolonga a duração da bateria.
Em suma, as áreas abertas permitem que o localizador receba os sinais dos satélites sem dificuldades, resolvendo fundamentalmente os problemas de sinal fraco e estado offline.
O que devo verificar antes de fazer a encomenda?
Recomendamos encomendar qualquer produto em Lncoon.com com a ajuda da nossa equipa de apoio ao cliente para uma experiência mais fluida. Se preferir comprar diretamente, por favor verifique cuidadosamente os seguintes detalhes para evitar possíveis problemas:
1. Compatibilidade com o país onde pretende usar: Confirme fatores como as bandas de frequência da rede do dispositivo, o modelo do adaptador e os nós de serviço (para garantir que funciona localmente).
2. Necessidade de itens complementares: Verifique se o produto requer emparelhamento com outros acessórios (por exemplo, adaptadores ou cartões SIM). Se sim, encomende-os em conjunto ou prepare os seus próprios com antecedência.
3. Inventário e prazo de envio: Assegure-se de que o produto está em stock e que o prazo estimado de envio corresponde às suas necessidades.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Posso devolver o dispositivo se já o tiver ativado?
1. Primeiro, por favor reveja a nossa política de reembolso para compreender os termos e condições detalhados.
2. Ao contactar-nos para uma devolução/reembolso, por favor forneça o seu número de encomenda e o número IMEI do dispositivo, e indique claramente o motivo da sua devolução.
3. Em seguida, forneceremos uma solução adequada com base nas circunstâncias específicas do seu pedido.
O plano de subscrição pode ser cancelado? Como posso cancelá-lo?
Se desejar mudar para um plano de subscrição diferente ou cancelar o seu atual, basta contactar-nos para tratar da renovação futura—por favor, certifique-se de fornecer o seu número IMEI ao entrar em contacto.
O nosso Email: Support@Lncoon.com
Também pode Juntar-se ao Grupo WhatsApp para obter mais assistência.
Como usar o rastreador GPS?
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Passo 2. Registar e Iniciar Sessão
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Passo 3. Ligar o Seu Dispositivo
Depois de iniciar sessão, toque no ícone "+" para ligar o dispositivo. Introduza o IMEI do seu dispositivo ou escaneie o código QR para completar a ligação do dispositivo. Depois, ligue o dispositivo.
Passo 4. Comprar um plano de subscrição
Por favor, escolha um plano de subscrição para o seu localizador GPS para ativar o dispositivo e usufruir do nosso serviço de localização global.
Passo 5. Usar a Função de Localização Global
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Rastreador GPS Offline. Como Resolver Passo a Passo?
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1. Verifique o Hardware Básico – Carregue, reinicie o dispositivo ou confirme as ligações de energia
2. Verifique a Subscrição do Serviço – Confirme se a subscrição do serviço expirou
3. Verifique o Ambiente do Sinal – Inspecione o sinal da rede e mova o dispositivo para uma área aberta
Se o problema persistir: Forneça o número IMEI do seu dispositivo para receber apoio técnico
Rastreador GPS frequentemente offline ou com sinal fraco. Por que colocá-lo numa área aberta?
Os localizadores GPS funcionam ao receber sinais de rádio dos satélites. Estes sinais exigem uma transmissão em linha reta sem obstruções e têm fraca penetração — qualquer obstáculo causará problemas:
1. Metais (por exemplo, bagageiras de automóveis, caixas metálicas) e betão espesso bloqueiam completamente os sinais, fazendo com que o dispositivo fique offline. Edifícios altos e árvores fazem com que os sinais se reflitam e refratem repetidamente; sinais enfraquecidos não atingem o número necessário de satélites para posicionamento, levando a um sinal fraco ou estado offline.
2. Áreas abertas (por exemplo, tejadilhos de automóveis, parques de estacionamento ao ar livre) não têm tais obstruções. O localizador pode receber rapidamente sinais suficientes dos satélites, e não há necessidade de procurar satélites com frequência — isto também poupa energia e prolonga a duração da bateria.
Em suma, as áreas abertas permitem que o localizador receba os sinais dos satélites sem dificuldades, resolvendo fundamentalmente os problemas de sinal fraco e estado offline.
O que devo verificar antes de fazer a encomenda?
Recomendamos encomendar qualquer produto em Lncoon.com com a ajuda da nossa equipa de apoio ao cliente para uma experiência mais fluida. Se preferir comprar diretamente, por favor verifique cuidadosamente os seguintes detalhes para evitar possíveis problemas:
1. Compatibilidade com o país onde pretende usar: Confirme fatores como as bandas de frequência da rede do dispositivo, o modelo do adaptador e os nós de serviço (para garantir que funciona localmente).
2. Necessidade de itens complementares: Verifique se o produto requer emparelhamento com outros acessórios (por exemplo, adaptadores ou cartões SIM). Se sim, encomende-os em conjunto ou prepare os seus próprios com antecedência.
3. Inventário e prazo de envio: Assegure-se de que o produto está em stock e que o prazo estimado de envio corresponde às suas necessidades.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Posso devolver o dispositivo se já o tiver ativado?
1. Primeiro, por favor reveja a nossa política de reembolso para compreender os termos e condições detalhados.
2. Ao contactar-nos para uma devolução/reembolso, por favor forneça o seu número de encomenda e o número IMEI do dispositivo, e indique claramente o motivo da sua devolução.
3. Em seguida, forneceremos uma solução adequada com base nas circunstâncias específicas do seu pedido.
O plano de subscrição pode ser cancelado? Como posso cancelá-lo?
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