Guia Rápido
Passo 1. Descarregar a APP
Procure a APP na App Store ou Google Play.
Passo 2. Registar e Iniciar Sessão
Abra a APP, toque em "Começar" para se registar, introduza o seu email para receber um código de verificação, defina uma palavra-passe. Após o registo, inicie sessão com o seu email e palavra-passe.
Passo 3. Ligar o Seu Dispositivo
Após iniciar sessão, toque no ícone "+" para ligar o dispositivo. Introduza o IMEI do seu dispositivo ou escaneie o código QR para completar a ligação do dispositivo. Depois, ligue o dispositivo.
Passo 4. Comprar um plano de subscrição
Por favor, escolha um plano de subscrição para o seu rastreador GPS para ativar o dispositivo e usufruir do nosso serviço de posicionamento global.
Passo 5. Utilizar a Função de Rastreamento Global
Na página inicial do dispositivo, toque no menu "Localização em Tempo Real" para ver a posição atual do seu dispositivo no mapa.
Se surgir algum problema inesperado, não hesite em contactar-nos com o seu número IMEI.
O nosso Email: Support@Lncoon.com
Pode também Juntar-se ao Grupo WhatsApp para obter mais assistência.
Resolução de problemas
Abaixo está um processo profissional de resolução de problemas (ordenado por prioridade) para resolver problemas comuns de rastreadores GPS offline. Siga os passos por ordem para uma localização eficiente do problema:
1. Diagnosticar Hardware Básico – Carregue, reinicie o dispositivo ou verifique as ligações de energia
2. Diagnosticar Subscrição de Serviço – Verifique se a subscrição do serviço expirou
3. Diagnosticar Ambiente de Sinal – Inspecione o sinal da rede e mova o dispositivo para uma área aberta
Se o problema persistir: Forneça o número IMEI do seu dispositivo para receber suporte técnico
Os rastreadores GPS funcionam recebendo sinais de rádio dos satélites. Estes sinais requerem uma transmissão em linha reta sem obstruções e têm pouca penetração — qualquer obstáculo causará problemas:
1. Metais (por exemplo, bagageiras de carros, caixas metálicas) e betão espesso bloqueiam completamente os sinais, fazendo com que o dispositivo fique offline. Edifícios altos e árvores fazem com que os sinais se reflitam e refratem repetidamente; sinais enfraquecidos não conseguem alcançar o número necessário de satélites para posicionamento, levando a um sinal fraco ou estado offline.
2. Áreas abertas (por exemplo, tejadilhos de carros, parques de estacionamento ao ar livre) não têm essas obstruções. O rastreador pode receber rapidamente sinais suficientes dos satélites, e não há necessidade de procurar satélites com frequência — isto também poupa energia e prolonga a vida útil da bateria.
Em suma, áreas abertas permitem que o rastreador receba sinais dos satélites de forma fluida, resolvendo fundamentalmente os problemas de sinal fraco e estado offline.
Sobre a Oders
Recomendamos encomendar qualquer produto em Lncoon.com com a ajuda da nossa equipa de atendimento ao cliente para uma experiência mais fluida. Se preferir comprar diretamente, por favor verifique cuidadosamente os seguintes detalhes para evitar potenciais problemas:
1. Compatibilidade com o país de utilização pretendido: Confirme fatores como as bandas de frequência da rede do dispositivo, o modelo do adaptador e os nós de serviço (para garantir que funciona localmente).
2. Necessidade de itens de suporte: Verifique se o produto requer emparelhamento com outros acessórios (por exemplo, adaptadores ou cartões SIM). Se sim, encomende-os juntos ou prepare os seus próprios com antecedência.
3. Inventário e prazo de envio: Assegure-se de que o produto está em stock e que o tempo estimado de envio corresponde às suas necessidades.
1. Primeiro, por favor reveja a nossa política de reembolso para compreender os termos e condições detalhados.
2. Ao contactar-nos para uma devolução/reembolso, por favor forneça o seu número de encomenda e o número IMEI do dispositivo, e indique claramente o motivo da sua devolução.
3. Em seguida, forneceremos uma solução adequada com base nas circunstâncias específicas do seu pedido.
Sobre a Subscrição
Se desejar mudar para um plano de subscrição diferente ou cancelar o seu atual, basta contactar-nos para tratar da renovação futura—por favor, certifique-se de fornecer o seu número IMEI ao entrar em contacto.
O nosso Email: Support@Lncoon.com
Também pode Juntar-se ao Grupo WhatsApp para obter mais assistência.
