Política de reembolso
Nosso objetivo é garantir que cada cliente fique completamente satisfeito com suas compras. Se você não estiver satisfeito com sua compra e quiser solicitar uma troca ou devolução, observe a política e os termos a seguir.
Retorno antes da ativação:
Se você não ativou seu dispositivo ou acessório LNCOON recém-adquirido porque simplesmente mudou de ideia sem sequer experimentar o dispositivo, você pode devolver o item no prazo de 30 dias a partir da data de entrega para obter um reembolso total menos as taxas de envio e manuseio associadas. Isso está sujeito aos termos e condições abaixo.
A unidade deve ser devolvida em sua condição original e embalagem com todos os componentes incluídos.
Se você não devolver todos os itens, a LNCOON pode cobrar uma taxa adicional de reabastecimento de até $ 25, conforme necessário, uma vez que temos que pagar pelos componentes ausentes e pela reembalagem.
Você é obrigado a incluir o recibo original como prova de compra.
Certifique-se de que o número IMEI no dispositivo e o pacote correspondam para evitar atrasos desnecessários durante o processamento da devolução.
Retorno após a ativação:
Para itens não encontrados com defeito e devolvidos apenas porque você mudou de ideia dentro desse período de 30 dias e foi ativado, o LNCOON não reembolsará o plano de conexão que já foi pago à operadora de celular.
Se seu item for determinado como defeituoso após entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente, a LNCOON enviará uma unidade de substituição dentro de 2 dias úteis e ajudará você com a ativação.
Retornarpassos：
- Solicite um número de pedido de devolução e endereço de devolução do Suporte ao Cliente LNCOON aqui.
- Embale os produtos e escreva seu nome, e-mail, o número do pedido de devolução + o número do seu pedido em uma nota em seu pacote colocado fora da caixa e envie para o endereço fornecido. Por favor, não marque nada na própria caixa.
- Aguarde 14 dias para que a devolução seja confirmada e o reembolso seja processado.
Qualquer unidade danificada por aplicação incorreta ou abuso não será aceita para devolução.
Nossos produtos são testados na fábrica antes do envio, portanto, certifique-se de seguir as instruções de ativação e entrar em contato com o atendimento ao cliente antes de solicitar uma autorização de devolução.
Sem devoluções e trocaspermitindo nos seguintes casos:
-
O período de reembolso de 30 dias expirou
-
Comprado de um revendedor não autorizado
-
Os planos de serviço de rastreamento GPS não são reembolsáveis
Obrigado!
Equipe LNCOO
