Benutzerhandbuch-Bibliothek

Finden Sie hier Benutzerhandbücher für alle Serien von LNCOON-Produkten und greifen Sie auf die entsprechenden Bedienungsanleitungen und technischen Spezifikationen zu.

GPS-Tracker

Auto-Tracker

Dash-Kamera

Häufig gestellte Fragen

Kann das Benutzerhandbuch meines Geräts nicht finden – was tun?

Wenn Sie das Benutzerhandbuch Ihres Geräts nicht finden können, ist die Kontaktaufnahme mit dem menschlichen Kundendienst eine verlässliche Lösung.

1. Treten Sie der exklusiven Post-Sales WhatsApp-Gruppe bei

2. Klicken Sie auf das Symbol für den Online-Kundendienst unten rechts auf der Website

Wer außer mir kann meinen GPS-Tracker verfolgen?

Nachdem Sie die Registrierung in der APP abgeschlossen und Ihren GPS-Tracker gebunden haben, können Sie die Standortinformationen des GPS-Trackers in Echtzeit verfolgen. Zusätzlich können Sie diese auch mit anderen teilen, und sie können die relevanten Daten des Trackers synchron ansehen.

GPS-Tracker offline. Wie man Schritt für Schritt Fehler behebt?

Nachfolgend finden Sie einen fachmännischen Fehlerbehebungsablauf (nach Priorität geordnet), um häufige Probleme mit offline geschalteten GPS-Trackern zu lösen. Folgen Sie den Schritten der Reihe nach für eine effiziente Fehlerortung:

1. Grundlegende Hardware prüfen – Gerät aufladen, neu starten oder Stromverbindungen überprüfen

2. Dienstabonnement prüfen – Überprüfen, ob das Dienstabonnement abgelaufen ist

3. Signalumgebung prüfen – Netzsignal kontrollieren und das Gerät an einen offenen Ort bringen

Wenn das Problem weiterhin besteht: Geben Sie die IMEI-Nummer Ihres Geräts an, um technische Unterstützung zu erhalten

GPS-Tracker oft offline oder schwaches Signal. Warum ihn an einem offenen Ort platzieren?

GPS-Tracker funktionieren, indem sie Funksignale von Satelliten empfangen. Diese Signale benötigen eine ungehinderte, gerade Übertragung und dringen nur schlecht durch Hindernisse – jede Blockade verursacht Probleme:

1. Metalle (z. B. Autokofferräume, Metallkästen) und dicker Beton blockieren Signale vollständig, wodurch das Gerät offline geht. Hohe Gebäude und Bäume lassen Signale wiederholt reflektieren und brechen; abgeschwächte Signale reichen nicht aus, um die erforderliche Anzahl an Satelliten für die Positionsbestimmung zu erreichen, was zu schwachem Signal oder Offline-Status führt.

2. Freie Flächen (z. B. Autodächer, offene Parkplätze) haben solche Hindernisse nicht. Der Tracker kann schnell genügend Satellitensignale empfangen, und es ist kein häufiges Satellitensuchen nötig – das spart auch Energie und verlängert die Batterielaufzeit.

Einfach gesagt ermöglichen freie Flächen dem Tracker, Satellitensignale reibungslos zu empfangen, wodurch Offline- und Schwachsignalprobleme grundlegend gelöst werden.