Häufig gestellte Fragen
Wie benutzt man den GPS-Tracker?
Schritt 1. APP herunterladen
Suchen Sie im App Store oder bei Google Play nach der APP.
Schritt 2. Registrieren und Anmelden
Öffnen Sie die APP, tippen Sie auf „Loslegen“, um sich zu registrieren, geben Sie Ihre E-Mail für einen Bestätigungscode ein und legen Sie ein Passwort fest. Nach der Registrierung melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort an.
Schritt 3. Gerät verbinden
Nach der Anmeldung tippen Sie auf das „+“-Symbol, um das Gerät zu verbinden. Geben Sie die IMEI Ihres Geräts ein oder scannen Sie den QR-Code, um die Geräteverbindung abzuschließen. Schalten Sie dann das Gerät ein.
Schritt 4. Abonnement auswählen
Bitte wählen Sie einen Abonnementplan für Ihren GPS-Tracker, um das Gerät zu aktivieren und unseren weltweiten Ortungsdienst zu nutzen.
Schritt 5. Die weltweite Ortungsfunktion nutzen
Tippen Sie auf der Startseite des Geräts auf das Menü „Echtzeit-Standort“, um die aktuelle Position Ihres Geräts auf der Karte zu sehen.
Falls unerwartete Probleme auftreten, können Sie uns gerne mit Ihrer IMEI-Nummer kontaktieren.
Unsere E-Mail: Support@Lncoon.com
Sie können auch der WhatsApp-Gruppe beitreten für weitere Hilfe.
GPS-Tracker offline. Wie man Schritt für Schritt Fehler behebt?
Nachfolgend finden Sie einen professionellen Fehlerbehebungsprozess (nach Priorität geordnet), um häufige Probleme mit offline GPS-Trackern zu lösen. Folgen Sie den Schritten der Reihe nach für eine effiziente Fehlerortung:
1. Grundlegende Hardware prüfen – Gerät aufladen, neu starten oder Stromverbindungen überprüfen
2. Dienstabonnement prüfen – Überprüfen, ob das Dienstabonnement abgelaufen ist
3. Signalumgebung prüfen – Netzsignal kontrollieren und das Gerät an einen offenen Ort bringen
Wenn das Problem weiterhin besteht: Geben Sie die IMEI-Nummer Ihres Geräts an, um technische Unterstützung zu erhalten
GPS-Tracker oft offline oder schwaches Signal. Warum ihn an einem offenen Ort platzieren?
GPS-Tracker funktionieren, indem sie Funksignale von Satelliten empfangen. Diese Signale benötigen eine ungehinderte, gerade Übertragung und dringen nur schlecht durch Hindernisse – jede Blockade verursacht Probleme:
1. Metalle (z. B. Autokofferräume, Metallkästen) und dicker Beton blockieren Signale vollständig, wodurch das Gerät offline geht. Hohe Gebäude und Bäume lassen Signale wiederholt reflektieren und brechen; abgeschwächte Signale erfüllen nicht die erforderliche Anzahl an Satelliten für die Positionsbestimmung, was zu schwachem Signal oder Offline-Status führt.
2. Freie Flächen (z. B. Autodächer, offene Parkplätze) haben keine solchen Hindernisse. Der Tracker kann schnell genügend Satellitensignale empfangen, und es ist kein häufiges Satellitensuchen nötig – das spart auch Energie und verlängert die Batterielaufzeit.
Einfach gesagt ermöglichen freie Flächen dem Tracker, Satellitensignale reibungslos zu empfangen, wodurch Offline- und Schwachsignalprobleme grundlegend gelöst werden.
Was sollte ich vor der Bestellung überprüfen?
Wir empfehlen, jedes Produkt von Lncoon.com mit Unterstützung unseres Kundendienstteams zu bestellen, um ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie direkt kaufen möchten, überprüfen Sie bitte sorgfältig die folgenden Details, um mögliche Probleme zu vermeiden:
1. Kompatibilität mit dem vorgesehenen Nutzungsland: Bestätigen Sie Faktoren wie die Netzfrequenzbänder des Geräts, das Modell des Adapters und die Dienstknoten (um sicherzustellen, dass es vor Ort funktioniert).
2. Bedarf an unterstützenden Artikeln: Prüfen Sie, ob das Produkt mit anderem Zubehör gekoppelt werden muss (z. B. Adapter oder SIM-Karten). Falls ja, bestellen Sie diese entweder zusammen oder bereiten Sie eigene im Voraus vor.
3. Lagerbestand & Versandzeit: Stellen Sie sicher, dass das Produkt vorrätig ist und die geschätzte Versandzeit Ihren Anforderungen entspricht.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kann ich das Gerät zurückgeben, wenn ich es bereits aktiviert habe?
1. Bitte lesen Sie zunächst unsere Rückerstattungsrichtlinie, um die detaillierten Bedingungen zu verstehen.
2. Wenn Sie uns wegen einer Rückgabe/Rückerstattung kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die IMEI-Nummer des Geräts an und nennen Sie klar den Grund für Ihre Rückgabe.
3. Wir werden Ihnen dann basierend auf den spezifischen Umständen Ihrer Anfrage eine passende Lösung anbieten.
Kann der Abonnementplan gekündigt werden? Wie kann ich ihn kündigen?
Wenn Sie zu einem anderen Abonnementplan wechseln oder Ihr aktuelles kündigen möchten, kontaktieren Sie uns einfach, um die bevorstehende Verlängerung zu regeln – bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme unbedingt Ihre IMEI-Nummer an.
Unsere E-Mail: Support@Lncoon.com
Sie können auch der WhatsApp-Gruppe beitreten für weitere Unterstützung.
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1. Grundlegende Hardware prüfen – Gerät aufladen, neu starten oder Stromverbindungen überprüfen
2. Dienstabonnement prüfen – Überprüfen, ob das Dienstabonnement abgelaufen ist
3. Signalumgebung prüfen – Netzsignal kontrollieren und das Gerät an einen offenen Ort bringen
Wenn das Problem weiterhin besteht: Geben Sie die IMEI-Nummer Ihres Geräts an, um technische Unterstützung zu erhalten
GPS-Tracker oft offline oder schwaches Signal. Warum ihn an einem offenen Ort platzieren?
GPS-Tracker funktionieren, indem sie Funksignale von Satelliten empfangen. Diese Signale benötigen eine ungehinderte, gerade Übertragung und dringen nur schlecht durch Hindernisse – jede Blockade verursacht Probleme:
1. Metalle (z. B. Autokofferräume, Metallkästen) und dicker Beton blockieren Signale vollständig, wodurch das Gerät offline geht. Hohe Gebäude und Bäume lassen Signale wiederholt reflektieren und brechen; abgeschwächte Signale erfüllen nicht die erforderliche Anzahl an Satelliten für die Positionsbestimmung, was zu schwachem Signal oder Offline-Status führt.
2. Freie Flächen (z. B. Autodächer, offene Parkplätze) haben keine solchen Hindernisse. Der Tracker kann schnell genügend Satellitensignale empfangen, und es ist kein häufiges Satellitensuchen nötig – das spart auch Energie und verlängert die Batterielaufzeit.
Einfach gesagt ermöglichen freie Flächen dem Tracker, Satellitensignale reibungslos zu empfangen, wodurch Offline- und Schwachsignalprobleme grundlegend gelöst werden.
Was sollte ich vor der Bestellung überprüfen?
Wir empfehlen, jedes Produkt von Lncoon.com mit Unterstützung unseres Kundendienstteams zu bestellen, um ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie direkt kaufen möchten, überprüfen Sie bitte sorgfältig die folgenden Details, um mögliche Probleme zu vermeiden:
1. Kompatibilität mit dem vorgesehenen Nutzungsland: Bestätigen Sie Faktoren wie die Netzfrequenzbänder des Geräts, das Modell des Adapters und die Dienstknoten (um sicherzustellen, dass es vor Ort funktioniert).
2. Bedarf an unterstützenden Artikeln: Prüfen Sie, ob das Produkt mit anderem Zubehör gekoppelt werden muss (z. B. Adapter oder SIM-Karten). Falls ja, bestellen Sie diese entweder zusammen oder bereiten Sie eigene im Voraus vor.
3. Lagerbestand & Versandzeit: Stellen Sie sicher, dass das Produkt vorrätig ist und die geschätzte Versandzeit Ihren Anforderungen entspricht.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Kann ich das Gerät zurückgeben, wenn ich es bereits aktiviert habe?
1. Bitte lesen Sie zunächst unsere Rückerstattungsrichtlinie, um die detaillierten Bedingungen zu verstehen.
2. Wenn Sie uns wegen einer Rückgabe/Rückerstattung kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die IMEI-Nummer des Geräts an und nennen Sie klar den Grund für Ihre Rückgabe.
3. Wir werden Ihnen dann basierend auf den spezifischen Umständen Ihrer Anfrage eine passende Lösung anbieten.
Kann der Abonnementplan gekündigt werden? Wie kann ich ihn kündigen?
Wenn Sie zu einem anderen Abonnementplan wechseln oder Ihr aktuelles kündigen möchten, kontaktieren Sie uns einfach, um die bevorstehende Verlängerung zu regeln – bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme unbedingt Ihre IMEI-Nummer an.
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