Rückerstattungsrichtlinie

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Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinen Einkäufen vollkommen zufrieden ist. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen möchten, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien und Bedingungen.

Zurück vor Aktivierung:

Wenn Sie Ihr neu gekauftes LNCOON-Gerät oder -Zubehör nicht aktiviert haben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, ohne das Gerät überhaupt auszuprobieren, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum gegen eine vollständige Rückerstattung abzüglich der damit verbundenen Versand- und Bearbeitungsgebühren zurücksenden. Dies unterliegt den nachstehenden Bedingungen.

Das Gerät muss im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Komponenten zurückgegeben werden.

Wenn Sie nicht alle Artikel zurücksenden, kann LNCOON Ihnen gegebenenfalls eine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 $ in Rechnung stellen, da wir für die fehlenden Komponenten und die Neuverpackung aufkommen müssen.

Sie müssen den Originalbeleg als Kaufnachweis beilegen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die IMEI-Nummer auf dem Gerät und der Verpackung übereinstimmen, um unnötige Verzögerungen bei der Rücksendung zu vermeiden.

Zurück nach Aktivierung:

Für Artikel, die nicht als defekt befunden wurden und zurückgesendet wurden, nur weil Sie Ihre Meinung innerhalb dieser 30-Tage-Frist geändert haben und aktiviert wurden, erstattet LNCOON den bereits an den Mobilfunkanbieter gezahlten Verbindungsplan nicht.

Falls&nbsp ;Ihr Artikel nach Kontaktaufnahme mit unserer Kundendienstabteilung als defekt festgestellt wird, versendet LNCOON innerhalb von 2 Werktagen ein Ersatzgerät und unterstützt Sie bei der Aktivierung.

Zurück Schritte:

  1. Fordern Sie beim LNCOON-Kundendienst eine Rücksendenummer und Rücksendeadresse an hier.
  2. Verpacken Sie die Produkte und schreiben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Rücksendenummer + Ihre Bestellnummer auf eine Notiz in Ihrem Paket, die sich außerhalb des Kartons befindet, und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Bitte markieren Sie nichts auf dem Karton selbst.
  3. Bitte erlauben Sie 14 Tage, um die Rücksendung zu bestätigen und die Rückerstattung zu bearbeiten.


Jede Einheit, die durch falsche Anwendung oder Missbrauch beschädigt wurde, wird nicht zurückgenommen.

Unsere Produkte werden vor dem Versand im Werk getestet. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die Aktivierungsanweisungen befolgt und den Kundendienst kontaktiert haben, bevor Sie eine Rücksendegenehmigung anfordern.

 

Keine Rückgabe und Umtausch in den folgenden Fällen :

  • Die 30-tägige Rückerstattungsfrist ist abgelaufen

  • Von einem nicht autorisierten Händler gekauft

  • GPS-Tracking-Servicepläne sind nicht erstattungsfähig


Danke!

LNCOON-Team

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