Wenn Sie das Benutzerhandbuch Ihres Geräts nicht finden können, ist die Kontaktaufnahme mit dem menschlichen Kundendienst eine verlässliche Lösung.

1. Treten Sie der exklusiven Post-Sales WhatsApp-Gruppe bei

2. Klicken Sie auf das Symbol für den Online-Kundendienst unten rechts auf der Website

Nachdem Sie die Registrierung in der APP abgeschlossen und Ihren GPS-Tracker gebunden haben, können Sie die Standortinformationen des GPS-Trackers in Echtzeit verfolgen. Zusätzlich können Sie diese auch mit anderen teilen, und sie können die relevanten Daten des Trackers synchron ansehen.

Nachfolgend finden Sie einen professionellen Fehlerbehebungsprozess (nach Priorität geordnet), um häufige Probleme mit offline GPS-Trackern zu lösen. Folgen Sie den Schritten der Reihe nach für eine effiziente Fehlerortung:

1. Grundlegende Hardware prüfen – Gerät aufladen, neu starten oder Stromverbindungen überprüfen

2. Dienstabonnement prüfen – Überprüfen, ob das Dienstabonnement abgelaufen ist

3. Signalumgebung prüfen – Netzsignal kontrollieren und das Gerät an einen offenen Ort bringen

Wenn das Problem weiterhin besteht: Geben Sie die IMEI-Nummer Ihres Geräts an, um technischen Support zu erhalten

GPS-Tracker funktionieren, indem sie Funksignale von Satelliten empfangen. Diese Signale benötigen eine ungehinderte, gerade Übertragung und dringen nur schlecht durch Hindernisse – jede Blockade verursacht Probleme:

1. Metalle (z. B. Autokofferräume, Metallkästen) und dicker Beton blockieren die Signale vollständig, wodurch das Gerät offline geht. Hohe Gebäude und Bäume lassen die Signale wiederholt reflektieren und brechen; abgeschwächte Signale erfüllen nicht die erforderliche Anzahl an Satelliten für die Positionsbestimmung, was zu schwachem Signal oder Offline-Status führt.

2. Freie Flächen (z. B. Autodächer, offene Parkplätze) haben keine solchen Hindernisse. Der Tracker kann schnell genügend Satellitensignale empfangen, und es ist kein häufiges Satellitensuchen nötig – das spart auch Energie und verlängert die Batterielaufzeit.

Einfach gesagt ermöglichen freie Flächen dem Tracker, Satellitensignale reibungslos zu empfangen, wodurch Offline- und Schwachsignalprobleme grundlegend gelöst werden.